新年度を迎えるにあたり、スムーズにご利用いただけますよう、皆様から頂戴いたしますご質問を下記に記載いたします。
ご利用の際の参考としてご活用ください。

■きょうだいを追加したい

はいチーズ！ノートにログインしたまま、施設から配布された登録用のお手紙のQRコードを読み取り、きょうだいの情報を入力してください。

■保護者を追加したい

マイページより保護者の追加を行うことが可能です。
詳細は下記よりご確認ください。

■代表保護者を変更したい。

マイページのお子さま情報の保護者一覧より変更が可能です。

■現在この施設に在籍していません と表示される

入園前、もしくは退所後に表示されます。
はいチーズ！ノートをご利用いただける期間としては、施設に所属している期間となります。

■翌月登園登録を送信できない

施設への入園前、もしくは施設が設定している期日を過ぎている可能性があります。
ご利用の施設へお問合せください。

■退園後、はいチーズ！ノートの情報は閲覧できるか

製本や印刷、PDFへの書き出し機能などは現状そなわっておりませんが、引き続き【はいチーズ！ノート】へログインいただければ閲覧することが可能です。
【はいチーズ！ノート】 の保管期間は規約上6年間としておりますが、自動的に削除されることはございませんのでご安心ください。

その他ご不明点がございましたら、下記よくある問い合わせもご参考いただけますと幸いに存じます。